Catégorie  Business

Les musts du service client en 2022

service client et support
Le service client est un des points faibles de certaines entreprises, aujourd’hui. Celles-ci n’ont pas su prendre la route de l’omnicanal, et en payent les conséquences durement. En effet, ce ne sont plus les compagnies qui dirigent les clients vers…

Stratégie d’écrémage : quel positionnement prix ?

cerises sur des gâteaux symbolisant la stratégie d'écrémage
Pour vendre ses produits et faire des bénéfices intéressants, chaque entreprise doit définir au préalable une bonne stratégie de prix. A ce niveau, la stratégie d’écrémage est celle qui correspond aux produits haut de gamme destinés à une classe supérieure du marché.…

Comment amener les passants à entrer dans votre boutique ?

Femme qui va entrer dans une boutique
Avec l’essor de l’e-commerce et de la vente en ligne, les boutiques physiques voient leur fréquentation diminuer. Pour augmenter les visites, les magasins doivent ainsi compter en partie sur les passants. Ces derniers sont en effet les plus susceptibles d’entrer,…

Quels services propose une agence de communication santé ?

médicaments et seringue
Cabinet médical, pharmacie, clinique vétérinaire ou marque de produits de soins sont des professionnels pouvant avoir besoin des services d’une agence de communication dans le secteur de la santé. Que proposent exactement ces agences pour la promotion d’activités médicales ou…

Trappe de désenfumage : quelle est la réglementation ?

fumée qui sort d'une trappe de désenfumage
Lors d’un incendie, les flammes sont rarement la cause du décès des victimes. Le plus souvent c’est la fumée qui représente le plus grand danger. C’est pour cette raison qu’il existe une réglementation stricte dans les habitations concernant un dispositif mécanique appelé la…